Herroepingsrecht

Als consument (B2C) beschikt u over een wettelijk herroepingsrecht van 14 kalenderdagen, zonder opgave van reden en zonder boete (Boek VI WER, art. VI.47 e.v.).

1. Termijn

De termijn van 14 dagen begint te lopen vanaf de dag na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder) het laatste artikel van uw bestelling fysiek in ontvangst heeft genomen.

2. Hoe uw herroepingsrecht uitoefenen?

Stuur binnen de termijn van 14 dagen een ondubbelzinnige verklaring naar info@theherborist.be waarin u meedeelt dat u de overeenkomst herroept. U kan daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken (zie onderaan deze pagina), maar dit is niet verplicht.

3. Gevolgen van de herroeping

Wij betalen u alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, en dit binnen uiterlijk 14 dagen nadat wij geïnformeerd zijn over uw beslissing tot herroeping. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen teruggekregen hebben, of tot u bewezen heeft dat u de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld, en in elk geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u uw beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, aan ons terug te zenden. De directe kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.

4. Uitzonderingen — verzegelde voedingssupplementen

Conform Boek VI WER art. VI.53, 5° kan het herroepingsrecht uitgesloten zijn voor:

• Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken.

Concreet betekent dit dat ongeopende en verzegelde voedingssupplementen wel kunnen worden teruggenomen binnen de 14-dagentermijn, maar dat geopende of ontzegelde verpakkingen om hygiënische redenen kunnen worden uitgesloten van het herroepingsrecht.

TODO: juridische review — de exacte afbakening tussen "verzegeld/onverzegeld" voor onze productlijn (flessen, blisters, sachets) wordt nog bevestigd door counsel vóór live. Tot bevestiging hanteren wij bovenstaande conservatieve regel.

5. Staat van de geretourneerde goederen

U bent enkel aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

6. Modelformulier voor herroeping

Dit modelformulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Aquarius Age Company - Belgium Cvba
E-mail: info@theherborist.be

Ik / Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik / wij (*) onze
overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen
herroep / herroepen (*):

Besteld op (*) / Ontvangen op (*):
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op
papier wordt ingediend):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

7. B2B

Het wettelijke herroepingsrecht geldt enkel voor consumenten (B2C). Voor verkoop tussen ondernemingen (B2B) is dit herroepingsrecht niet van toepassing.